Człowiek jest istotą społeczną. Potrzebuje relacji jak ryba wody. Bez nich
żyje krócej i mniej szczęśliwie.
Te relacje, niezależnie od tego, czy dotyczą
miejsca pracy, domu rodzinnego, wyjścia towarzyskiego, czy rozmowy
w Internecie, opierają się na komunikacji. Czasem wprost, czasem subtelnej,
niekiedy przemyślanej, a innym razem zupełnie przypadkowej.
Komunikując
się z innymi, każdy chce osiągnąć zamierzone cele. Chłopak
namawia dziewczynę na randkę, ona koleżankę na kupienie innej sukienki,
mama przekonuje dziecko, by odrobiło pracę domową, a nauczyciel
ucznia, żeby ten przygotował się do egzaminu. Jest jeszcze sprzedawca
zachęcający klienta do zakupu, szef nakłaniający podwładnego do szkolenia
i policjant sugerujący kierowcy spokojniejszą jazdę. Każdy z nas
stara się wywierać wpływ na innych, każdy z nas też tym wpływom ulega.
Ale większość robi to nieświadomie, intuicyjnie albo – w najlepszym
przypadku – nie do końca nad tym panując. Przeciętny człowiek nie ma
świadomości, jak ma rozmawiać, co dokładnie mówić, by wywołać u partnera,
rozmówcy albo grupy pożądany skutek. Ba, nie wie też, jak chronić się
przed wpływem innych, czuje jednak, że czasem ulega namowom, choć
wcale tego nie chce, albo podejmuje decyzje, których później żałuje. Przez
ten brak umiejętności komunikacyjnych tracimy okazje, dajemy sobą manipulować,
nie prosimy o należne podwyżki, a czasem robimy coś wbrew sobie.
I choć na określonym poziomie każdy z nas jest inny, to jednak wszyscy
ulegamy podobnym złudzeniom, popełniamy te same błędy percepcyjne
i poznawcze, a nasze umysły stosują identyczne, biologicznie uwarunkowane
mechanizmy służące poznaniu świata i radzeniu sobie w różnych życiowych
okolicznościach.
Kto potrafi skutecznie i w określony z góry
sposób wpłynąć na swego rozmówcę, ten będzie w życiu skuteczny. Zdolny odpowiedzialnie namówić innych do danej zmiany myślenia
i zachowania stanie się liderem i wygra w życiu zawodowym i osobistym.
Dlatego znajomość technik perswazyjnych
ma wymiar praktyczny.
Mateusz Grzesiak
Autor "Podręcznika perswazji"
